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Ejemplos Específicos de KPI’s en Marketing Digital

Ejemplos Específicos de KPI’s en Marketing Digital

Recordemos que un KPI es una unidad de medida que nos va a permitir medir, controlar y comprobar si estamos alcanzando los objetivos.

Hasta ahora hemos visto qué es un KPI en términos generales, pero la realidad es que existen diferentes tipos de KPI en marketing por lo que, para profundizar un poco más, vamos a ver los más importantes:

Principales KPI’s en Redes Sociales

→ Métricas que hay que tener en cuenta en Facebook 💙

✅# de publicaciones
✅# seguidores en Facebook
✅Nuevos seguidores semanales
✅Ya no me gusta
✅Alcance de la página orgánico
✅Alcance pagado
✅Alcance de las publicaciones
✅Alcance de los fans
✅Alcance de los no fans
✅Ratio de alcance
✅% Crecimiento

✅Visualización de imágenes
✅Reproducción de vídeos
✅Clic totales publicaciones
✅Total de interacciones
✅Clics en enlaces
✅Clics de pago
✅Leads captados
✅Impresiones publicaciones
✅Me gusta de las publicaciones
✅Comentarios publicaciones
✅Publicaciones compartidas


→ Métricas que hay que tener en cuenta en Twitter 💙

✅# de Tweets
✅Seguidores en Twitter
✅Nuevos seguidores
✅Unfollows
✅Impresión publicaciones
✅Alcance de las publicaciones
✅Impresiones de un hashtag
✅Nº de tweets de un hashtag
✅CPM
✅CPL

✅Me gusta
✅Citas
✅RT
✅Clic totales publicaciones
✅Total interacciones
✅Ratio de engagement
✅Nº de clics
✅Clics de pago
✅CPC
✅CPA


→ Métricas que hay que tener en cuenta en Instagram📱

✅# de publicaciones
✅# de seguidores
✅Interacciones Stories
✅Nuevos seguidores semanales
✅Ya no seguidores
✅Impresiones publicaciones
✅Ratio de alcance
✅Me gusta
✅Comentarios
✅Respuestas

✅Repost
✅Ratio de engagement
✅Clics enlace biografía
✅Clics en enlaces de contenido
✅Clics de pago
✅CPM
✅CPC
✅CPL
✅CPA


→ Métricas que hay que tener en cuenta en YouTube🎥

✅# de vídeos
✅Suscriptores en YouTube
✅Nuevos suscriptores semanales
✅No suscriptores
✅Nº de reproducciones
✅Visualizaciones orgánicas
✅Visualizaciones pagas

✅Me gusta
✅Comentarios
✅Comparticiones
✅Total engagement
✅Clics en enlaces
✅Clics en cards


Principales KPI en Facebook Ads 💙

✅Inversión en Facebook Ads
✅Impresiones
✅CPM
✅Frecuencia
✅CTR
✅Clics en el enlace
✅% del vídeo visto

✅CPC
✅Nº de Leads
✅CPL
✅Conversión
✅CPA
✅Visualizaciones del vídeo


Principales KPI en SEO 💛

✅Domain Authority (DA)
✅Page Authority (PA)
✅Nº de páginas indexadas
✅Índice de visibilidad
✅Tasa de rebote
✅Posición de las keywords
✅CTR de cada página y palabra clave

✅Tráfico SEO
✅Backlinks
✅Duración de las visitas
✅# palabras clave posicionadas
✅Conversiones procedentes del tráfico orgánico (Leads y Ventas)
✅Páginas vistas procedentes del tráfico orgánico

Principales KPI en Ecommerce o Tienda Online 🖥

✅Fuentes de tráfico
✅Visitantes únicos
✅Total visitas
✅Páginas vistas
✅Nuevos visitantes
✅Tiempo por visitante
✅Páginas vistas por visita
✅Visitas producto

✅Visitas categoria
✅Páginas de salida
✅CPL
✅CPA
✅% abandono del checkout
✅% de abandono del carrito
✅Call Center: clientes que utilizan el chat, preguntan por email, etc.


Ejemplos de KPI para Ventas de un Ecommerce:

✅Beneficios netos
✅Productos más vendidos
✅Productos más vistos
✅Valor medio del pedido
✅Margen medio
✅% de conversión
✅Total pedidos por día, semana y mes

✅% de carritos abandonados
✅Tasa de devolución
✅Pedidos de nuevos clientes frente a los clientes recurrentes
✅% de nuevos pedidos en relación a los nuevos usuarios
✅Ventas por hora, días, semanas, mensuales, trimestrales y anuales


Principales KPI en Email Marketing 💌

✅Tasa de entrega
✅Tasa de apertura
✅Tasa de rebote de los emails
✅Crecimiento de los suscriptores
✅Retención del suscriptor
✅Ubicación geográfica suscriptores
✅Tasa y mapa de clics
✅Ingresos medios por email

✅Tasa de abandono
✅% de tráfico referido procedente del email
✅Páginas vistas
✅Duración de la visita
✅% de rebote de las visitas
✅% de ventas procedentes del email marketing


Principales KPI en Adwords 📈

✅Impresiones
✅Frecuencia
✅Visitas
✅Tiempo de permanencia
✅Tasa de rebote
✅Nº de clics
✅Clics con conversiones
✅% de clics con conversiones
✅% de clics que no convierten
✅Clics por palabra clave
✅Palabras clave que activan los anuncios

✅Posición media de los anuncios
✅Coste por palabra clave
✅Conversión por palabra clave
✅Coste por tipo de conversión
✅CPC
✅CPM
✅CTR
✅CPA
✅% Conversión
✅Valor total conversiones
✅Nº de ventas

Principales KPI’s en Blog 📰

Vamos a suponer que los objetivos de marketing del blog son:

✅ Aumentar el tráfico orgánico
✅ Incrementar el número de suscriptores
✅ Incrementar el número de formularios de contacto
✅ Incrementar el número de enlaces de calidad
✅ Fidelizar a la audiencia

Si traducimos estos objetivos de marketing en objetivos de la web sería:

✅Que me encuentren
✅Que se registren
✅Que se interesen por mi
✅Que me enlacen
✅Que me vuelvan a visitar

Y finalmente, si transformamos los objetivos en indicadores clave de desempeño:

→ Indicador de desempeño para el objetivo 1:

  • # de palabras clave posicionadas
  • Tráfico orgánico

Indicador de desempeño para el objetivo 2:

  • # de suscriptores
  • % de conversión de leads

Indicador de desempeño para el objetivo 3:

  • # de envíos al formulario de contacto
  • % de visitas que convierten

→ Indicador de desempeño para el objetivo 4:

  • % Tráfico de referencia
  • # de backlinks

Indicador de desempeño para el objetivo 5:

  • Páginas por visita
  • Tiempo de permanencia
  • Tasa de rebote
  • Visitantes nuevos vs recurrentes

 

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